Regulamin Sklepu Internetowego MOTOFAN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOTOFAN

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz świadczenia w jego ramach usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

  • Adres: MOTOFAN ul. Gostyńska 11, 63-820 Piaski
  • Email: bok@motofan.pl
  • Telefon: +48 501 589 078, +48 65 571 90 23
  • Strona internetowa: motofan.pl

WAŻNE: Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji. Promocje w Sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

Definicje:

  • Sklep internetowy - system informatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę, funkcjonujący w domenie motofan.pl
  • Sprzedawca - MOTOFAN Dariusz Michalski, ul. Bojanowskiego 8, 63-820 Piaski, NIP: 696-106-74-51, REGON: 411451322
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca Umowę sprzedaży
  • Konsument - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego
  • Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
  • Produkt - towar prezentowany w Sklepie Internetowym
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży

II. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Wymagania techniczne:

  • Dostęp do Internetu
  • Aplikacja do obsługi poczty elektronicznej
  • Przeglądarka internetowa z obsługą Javascript i plików Cookies
  • Program do odczytywania plików formatu PDF

Obowiązki Klienta:

Klient zobowiązany jest do:

  • Przestrzegania porządku prawnego i postanowień Regulaminu
  • Poszanowania dóbr osobistych innych użytkowników
  • Nieprzekazywania treści bezprawnych (spam)
  • Korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania

III. USŁUGI

Usługi świadczone przez Sprzedawcę są BEZPŁATNE.

Dostępne usługi:

  • Przeglądanie stron internetowych Sklepu i produktów
  • Składanie Zamówień
  • Utrzymanie Konta w Sklepie internetowym
  • Przechowywanie Koszyka zakupów
  • Newsletter
  • Zamieszczanie i udostępnianie Opinii

Rejestracja: Następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie internetowym.

IV. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY

WAŻNE: Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do składania ofert.

Proces składania zamówienia:

  1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego
  2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji
  4. Klient otrzymuje potwierdzenie zawierające wszystkie szczegóły Umowy

Czas związania ofertą: Sprzedawca jest związany ofertą przez 2 dni robocze od otrzymania jej przez Klienta.

V. DOSTAWA

Sprzedawca realizuje dostawę Produktów na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

Formy dostawy:

  • Kurier DPD - dostawa pod wskazany adres
  • Paczkomat InPost - odbiór 24/7
  • Punkt odbioru DPD - wygodne godziny odbioru
  • Odbiór osobisty - w punkcie w Piaskach, ul. Gostyńska 11

Terminy realizacji:

  • Produkty dostępne: 24-48 godzin roboczych
  • Produkty na zamówienie: 3-5 dni roboczych
  • Produkty sprowadzane: 7-14 dni roboczych

Dokumenty: Klient otrzymuje wraz z Produktem paragon lub fakturę – zgodnie z wyborem dokonanym w trakcie składania Zamówienia.

VI. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Prezentowane ceny zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

Dostępne metody płatności:

  • Przelewy24 - płatności online
  • PayU, BLIK - szybkie płatności elektroniczne
  • Przelew bankowy - tradycyjny przelew na rachunek Sprzedawcy
  • Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
  • Płatność gotówką za pobraniem
  • Płatność kartą przy odbiorze (Visa, Mastercard)

Termin płatności: Klient obowiązany jest do zapłaty w terminie wskazanym przy złożeniu Zamówienia, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

VII. UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawa Konsumenta: Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu.

Procedura odstąpienia:

  1. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
  2. Zwrot produktu w stanie nienaruszonym
  3. Otrzymanie potwierdzenia od Sprzedawcy
  4. Zwrot płatności w ciągu 14 dni

Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

  • Produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta
  • Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności
  • Produkty w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu (ze względu na ochronę zdrowia lub higienę)
  • Nagrania dźwiękowe lub wizualne w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało otwarte
  • Produkty, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

VIII. REKLAMACJE ORAZ GWARANCJE

Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Klientowi Produkty nie zawierające wad w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Sposoby zgłaszania reklamacji:

  • Adres: MOTOFAN ul. Gostyńska 11, 63-820 Piaski
  • Telefon: +48 501 589 078, +48 65 571 90 23
  • Email: bok@motofan.pl
  • Formularz kontaktowy dostępny w Sklepie internetowym

Czas rozpatrzenia reklamacji:

  • Reklamacje produktów: do 14 dni
  • Reklamacje usług: do 30 dni
  • Uzupełnienie braków: 7 dni na uzupełnienie

Gwarancje na produkty:

  • Filtry WIX: 24 miesiące gwarancji producenta
  • New Parts Filters: 12 miesięcy gwarancji
  • Inne marki: według specyfikacji producenta

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Wszelkie spory mogą zostać rozstrzygnięte w toku mediacji lub przez sąd polubowny.

Możliwości dla Konsumentów:

  • Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej
  • Postępowanie mediacyjne - wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
  • Bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
  • Organizacje społeczne zajmujące się ochroną konsumentów
  • Unijna platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe zbierane przez Sprzedawcę są przetwarzane zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w tym RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

Cele przetwarzania danych:

  • Realizacja Zamówienia lub Usługi
  • Archiwizacja danych
  • Marketing (za zgodą)
  • Ustalenie odpowiedzialności prawnej

Prawa Klienta:

  • Dostęp do danych - sprawdzenie jakie dane są przetwarzane
  • Poprawianie danych - aktualizacja nieprawidłowych informacji
  • Usunięcie danych - "prawo do bycia zapomnianym"
  • Ograniczenie przetwarzania - wstrzymanie niektórych operacji

Podmioty, którym powierzamy dane:

  • Firmy kurierskie: DPD, InPost
  • Biuro Rachunkowe: Ilona Byczyńska
  • Dostawcy usług IT: hosting, systemy płatności

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawa własności intelektualnej:

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny, strony internetowej, logotypu należą do Sprzedawcy.

Prawo właściwe:

  • Dla przedsiębiorców: prawo polskie
  • Sąd właściwy: sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy
  • Dla konsumentów: przepisy o ochronie konsumentów

Zmiany regulaminu:

Sprzedawca powiadamia o zmianach regulaminu:

  • Na stronie głównej sklepu internetowego
  • Drogą elektroniczną na adres e-mail (dla posiadaczy kont)
  • Termin wejścia w życie: minimum 14 dni od powiadomienia

DANE FIRMY

Nazwa firmy MOTOFAN Dariusz Michalski
Adres siedziby ul. Bojanowskiego 8, 63-820 Piaski
Adres magazynu/sklepu ul. Gostyńska 11, 63-820 Piaski
NIP 696-106-74-51
REGON 411451322
Konto bankowe PKO BP S.A.
97 1020 3121 0000 6602 0044 7581
Telefon +48 501 589 078
+48 65 571 90 23
Email bok@motofan.pl
Strona internetowa motofan.pl
Podstawa działalności Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 1108
prowadzonej przez Wójta Gminy Piaski

UWAGA: Wszystkie znaki towarowe użyte w sklepie motofan.pl są własnością producentów i służą wyłącznie do wizualizacji marki handlowej.

Kontakt w sprawie regulaminu:

  • Telefon: +48 501 589 078
  • Email: bok@motofan.pl
  • Adres: MOTOFAN ul. Gostyńska 11, 63-820 Piaski

Nasz zespół chętnie pomoże w wyjaśnieniu wszelkich wątpliwości dotyczących regulaminu.