Polityka Prywatności – MOTOFAN

POLITYKA PRYWATNOŚCI

MOTOFAN – motofan.pl

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024

Zgodne z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679)

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Kto jest Administratorem Danych Osobowych?

Administratorem Danych Osobowych jest MOTOFAN Dariusz Michalski

  • Adres siedziby: ul. Bojanowskiego 8, 63-820 Piaski
  • Adres sklepu/magazynu: ul. Gostyńska 11, 63-820 Piaski
  • NIP: 696-106-74-51
  • REGON: 411451322

2. Kontakt z Administratorem:

  • Telefon: +48 501 589 078
  • Email: darek@motofan.pl
  • Email ogólny: bok@motofan.pl
  • Strona internetowa: motofan.pl

II. SKĄD MAMY TWOJE DANE I DLACZEGO PROSIMY O ICH PODANIE?

Wszelkie dane, jakimi dysponujemy, zostały wprowadzone przez Ciebie do systemu dobrowolnie w następujących sytuacjach:

  • Zakładanie konta w sklepie internetowym
  • Transakcje zakupowe – składanie zamówień
  • Kontakt poprzez formularz kontaktowy
  • Zapytania o dostępność produktów
  • Zapis do Newslettera
  • Korzystanie ze strony – dane zapisane w plikach cookies
  • Program lojalnościowy MOTOFAN CLUB

WAŻNE: Podane przez Ciebie dane, takie jak imię, nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail są Nam niezbędne do zawarcia z Tobą umowy oraz prawidłowego jej przebiegu.

III. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Niezbędne do realizowania zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

  • Zakładanie i zarządzanie kontem w sklepie internetowym
  • Obsługa techniczna konta i strony internetowej
  • Świadczenie usług drogą elektroniczną – realizacja zamówień
  • Dokonywanie płatności – obsługa transakcji
  • Dostawa produktów – realizacja zamówień
  • Obsługa reklamacji i zwrotów
  • Obsługa zgłoszeń poprzez formularz kontaktowy
  • Program lojalnościowy MOTOFAN CLUB – naliczanie i zarządzanie punktami

2. Działania wymagające Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • Newsletter – wysyłka informacji handlowych
  • Pliki cookies – zapisywanie preferencji użytkownika
  • Marketing – wysyłanie spersonalizowanych ofert
  • Analityka – badanie zachowań użytkowników strony

3. Prawnie uzasadniony interes MOTOFAN (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

  • Windykacja należności – dochodzenie roszczeń
  • Prowadzenie postępowań sądowych
  • Organizacja promocji i konkursów
  • Marketing bezpośredni produktów własnych
  • Archiwizacja danych – cele statystyczne i dowodowe
  • Bezpieczeństwo – zapobieganie nadużyciom

4. Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

  • Cele podatkowe – zgodnie z przepisami podatkowymi
  • Cele rachunkowe – prowadzenie księgowości
  • Archiwizacja – zgodnie z przepisami o dokumentacji

IV. KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

Twoje dane są u Nas bezpieczne! Aby móc zrealizować zawartą umowę, musimy jednak korzystać ze wsparcia innych podmiotów:

Podmioty, którym powierzamy dane:

  • Firmy kurierskie: DPD, InPost – dostawa zamówień
  • Operatorzy płatności: Przelewy24, PayU – obsługa płatności
  • Biuro rachunkowe: Ilona Byczyńska – księgowość
  • Dostawcy usług IT: hosting, systemy sklepowe
  • Firmy marketingowe: tylko za Twoją zgodą

Organy państwowe:

Możemy przekazywać dane organom śledczym, ale jedynie na wniosek prokuratury na potrzeby wszczętego postępowania lub zgodnie z innymi przepisami prawa.

V. JAKIE POSIADASZ PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH?

1. Cofnięcie zgody

  • Zawsze możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych
  • Cofnięcie zgody nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie
  • Może uniemożliwić lub utrudnić dalsze korzystanie z usług
  • Jak cofnąć: formularz kontaktowy lub link w newsletterze

2. Sprostowanie danych

  • Możesz poprawiać dane, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne
  • Jak to zrobić: funkcja „Edycja konta” lub formularz kontaktowy

3. Prawo sprzeciwu

  • Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes
  • Sprzeciw zostanie uznany, jeśli okaże się zasadny

4. Usunięcie danych – “prawo do bycia zapomnianym”

  • Masz prawo żądać usunięcia wszystkich lub niektórych danych
  • Możemy odmówić usunięcia w zakresie niezbędnym do:
    • Dochodzenia i obrony roszczeń
    • Wywiązywania się z obowiązków prawnych (podatki, księgowość)

5. Ograniczenie przetwarzania

  • Możesz prosić o tymczasowe wstrzymanie przetwarzania niektórych danych
  • Przydatne gdy nie chcesz usuwać konta lub gdy dane są nieprawdziwe

6. Dostęp do danych

  • Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich danych i ich kopię
  • Otrzymasz informacje o celach przetwarzania i planowanym okresie przechowywania

7. Przenoszenie danych

  • Możesz poprosić o przesłanie danych innym podmiotom
  • Możliwe tylko gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany

8. Wniesienie skargi

  • Zawsze możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
  • Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

VI. PRZEZ JAKI OKRES PRZETRZYMUJEMY TWOJE DANE?

Okresy przechowywania danych:

  • Konto w sklepie: przez cały okres posiadania konta
  • Umowy sprzedaży: przez cały okres obowiązywania umowy + okres przedawnienia roszczeń
  • Cele podatkowe: 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy
  • Cele rachunkowe: 5 lat od końca roku obrachunkowego
  • Cele statystyczne: maksymalnie 15 lat
  • Marketing (za zgodą): do momentu cofnięcia zgody
  • Newsletter: do momentu wypisania się lub cofnięcia zgody
  • Program lojalnościowy: przez okres uczestnictwa + 3 lata

WAŻNE: Po ustaniu głównego celu przetwarzania, dane są przechowywane w celach dochodzenia i obrony roszczeń, archiwizacyjnych i statystycznych.

VII. CZY PRZESYŁAMY DANE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)?

Obecnie nie planujemy przekazywać Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeśli jednak pojawi się taka potrzeba w przyszłości, zapewnimy:

  • Odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
  • Stosowanie odpowiednich przepisów prawa
  • Poinformowanie o takiej zmianie z wyprzedzeniem

VIII. POLITYKA COOKIES

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej. Pomagają nam zapewnić lepsze doświadczenie użytkowania.

Jakie cookies używamy?

1. Cookies niezbędne (zawsze aktywne):

  • Koszyk zakupowy – zapamiętywanie produktów
  • Sesja użytkownika – logowanie do konta
  • Bezpieczeństwo – ochrona przed atakami
  • Preferencje językowe – wybór języka strony

2. Cookies funkcjonalne (za zgodą):

  • Preferencje użytkownika – zapamiętywanie ustawień
  • Historia przeglądania – ostatnio oglądane produkty
  • Porównywanie produktów – lista porównań

3. Cookies analityczne (za zgodą):

  • Google Analytics – statystyki odwiedzin
  • Analiza ruchu – najpopularniejsze strony
  • Optymalizacja – poprawa funkcjonalności strony

4. Cookies marketingowe (za zgodą):

  • Remarketing – spersonalizowane reklamy
  • Social media – integracja z mediami społecznościowymi
  • Śledzenie konwersji – skuteczność kampanii

Jak zarządzać cookies?

  • Ustawienia strony: Możesz zmienić zgodę na cookies w ustawieniach strony
  • Przeglądarka: Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki
  • Usunięcie: Możesz usunąć zapisane cookies w dowolnym momencie

UWAGA: Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

IX. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Jak chronimy Twoje dane?

  • Szyfrowanie SSL/TLS – bezpieczna transmisja danych
  • Zabezpieczenia serwerów – regularne aktualizacje bezpieczeństwa
  • Kontrola dostępu – ograniczony dostęp do danych
  • Kopie zapasowe – regularne backupy danych
  • Monitorowanie – wykrywanie niepożądanej aktywności
  • Szkolenia personelu – świadomość bezpieczeństwa

X. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

O zmianach poinformujemy:

  • Na stronie internetowej – publikacja nowej wersji
  • Email – powiadomienie dla zarejestrowanych użytkowników
  • Wyprzedzenie: minimum 14 dni przed wejściem w życie zmian

KONTAKT W SPRAWIE OCHRONY DANYCH

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

  • Telefon: +48 501 589 078
  • Email: darek@motofan.pl
  • Email ogólny: bok@motofan.pl
  • Adres: MOTOFAN, ul. Gostyńska 11, 63-820 Piaski
  • Formularz kontaktowy: dostępny na stronie motofan.pl

Czas odpowiedzi: Odpowiadamy na zapytania dotyczące danych osobowych w terminie do 30 dni.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

MOTOFAN Dariusz Michalski
Administrator Danych Osobowych